Раскрыта тайна BD-плееров SAMSUNG

Месяц назад в социальных сетях по всему миру стали появляться массовые сообщения о проблемах с Blu-Ray-проигрывателями корейской компании. Аппараты переставали реагировать на команды пульта ДУ и кнопок на самом устройстве, многие переходили в состояние циклической перезагрузки (boot loop), из которого было невозможно их вывести. Не помогал даже полный сброс настроек (hard reset). Высказывалось множество предположений о возможных причинах этого сбоя, однако ни одно из них не находило подтверждения. Ситуация усугублялась что сама компания не могла ничем помочь пострадавшим пользователям.

На днях секрет этого странного «недуга» был раскрыт американским IT-ресурсом The Register. Один из его читателей, скрывавшийся под псевдонимом Gray, сообщил, что причиной сбоя стал неправильно оформленный XML-файл, в котором содержатся параметры обмена техническими данными между плеером и серверами Samsung. Он автоматически скачивается через Интернет и в дальнейшем хранится на внутреннем накопителе плеера, считывается при каждом включении на раннем этапе загрузки еще до момента соединения с серверами и обновления XML-файла, что и приводило к бутлупу.

Сейчас на серверах Samsung уже выложен исправленный файл. Однако тем, кто столкнулся с проблемой, пришлось обращаться в службу технической поддержки, чтобы специалисты могли вручную удалить из памяти плеера испорченный файл.

Как легко догадаться, аппараты, которые не были подключены к сети, с этой проблемой не столкнулись. Однако мы не можем советовать пользователям Blu-ray-плееров держать свои устройства оффлайн, поскольку в этом случае они не смогут получать автоматические обновления ПО. Как бы то ни было, появился очередной повод задуматься об опасностях и проблемах, которые приносит с собой технический прогресс вообще и сетевые технологии в частности. Да, оборудование совершенствуется, становится «умным», но люди, которые с ним работают, не становятся умнее, они могут уставать к концу рабочего дня и совершать ошибки. Профилактика таких сбоев стоит денег и увеличивает себестоимость продукции…